LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON


Les articles sont expédiés dans un délai maximum de 12 jours ouvrés après réception du paiement.
Ils sont envoyés via Colissimo avec un numéro de suivi qui vous sera envoyé par email, et remis contre signature.

Pour une livraison hors UE/France métropolitaine, merci de nous contacter pour connaître les tarifs et les modalités.

RETOURS


Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine et l’Union Européenne.
Pour pouvoir retourner un produit, il ne doit pas avoir été utilisé et être dans son état d’origine. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous avez 15 jours depuis sa réception pour nous la retourner. Pour cela, merci de suivre les étapes ci-dessous :

  1. Envoyez-nous un email à l’adresse contact@courtstudio.net dans les 10 jours suivant la réception, en précisant le produit que vous souhaitez retourner.
  2. Emballez le produit avec précaution dans son carton d’origine.
  3. Nous vous enverrons par mail un bon de retour à coller sur l’emballage.
  4. Déposez votre colis dans un bureau de poste ou dans un relais Colissimo.
  5. Gardez bien le reçu comme preuve de dépôt.
  6. Vous serez remboursé dans un délai de 15 jours ouvrés maximum après réception du colis.

Si vous avez passé commande depuis un pays hors de la France Métropolitaine et de l’Union Européenne, les modalités de retour vous auront été détaillées par email au moment de votre commande.